Быть внимательным и вежливым
Третий год в должности оператора отделения почтовой связи Чухломы Костромской области работает Анна Дедюлина. «О том, что на почте есть вакантное место, я узнала через Центр занятости населения. Пришла на собеседование, и меня приняли на работу», — рассказывает Анна.
Именно оператор встречает клиентов почты, оказывает им всевозможные услуги, поэтому девушка всегда выглядит опрятно, а на ее лице при встрече с клиентом появляется улыбка. Всегда выслушает, подскажет, поможет в возникшем вопросе или просьбе.
Объем услуг оператора большой. Это обработка, отправка и выдача корреспонденции; прием и выдача денежных средств по переводам; контроль поступивших переводов; контроль, обработка, отправка, вручение почтовых отправлений и многое другое.
«С каждым днем спектр услуг почтового отделения увеличивается и нам, операторам, приходится идти в ногу со временем, а порой работать и на опережение», — говорит Анна. Сейчас почтовое отделение занимается реализацией товаров народного потребления. Здесь можно купить необходимые продукты и промышленные товары. Оператор поможет приобрести бестиражные и тиражные лотерейные билеты. Здесь же вы можете оформить подписку периодических печатных изданий и приобрести полюбившийся красочный журнал или газету. "Писем, переводов, посылок стало гораздо меньше, но люди старшего поколения продолжают писать открытки и письма. Думаю, что любому из нас было бы приятно обнаружить поздравительную открытку от знакомых и близких нам людей в почтовом ящике», — говорит Анна Олеговна.
Подробнее читайте на страницах нашей газеты.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.
