Кубок профессионалов отправился в Чухлому
В ежегодном конкурсе профессионального мастерства «Лучшая клиентская служба», проводимом отделением пенсионного фонда России по Костромской области, кубок победителя завоевали специалисты ПФР Чухломского района.
Вдвойне приятно, что звание «Лучший руководитель клиентской службы – 2019» и кубок победителя получила и начальник клиентской службы Галина Балашова.
Как и в прошлом году, конкурс проходил в формате «два в одном», а за звание лучшей боролись не только клиентские службы, но и их руководители. Первый этап конкурса – оценочный, где в зачет шли телефонные опросы посетителей, смс-опрос граждан через сайт «Ваш контроль», количество клиентов, получающих услуги ПФР в электронном виде, качество заблаговременной работы и многие другие направления работы, стартовал еще в январе и длился долгих девять месяцев, до сентября. В нем приняли участие специалисты всех клиентских служб городов и районов области.
По результатам первого тура конкурса были выявлены лучшие клиентские службы межрайонных управлений ПФР. Его победители и вышли в финал конкурса. За право называться лучшими боролись коллективы клиентских служб и их руководители из Чухломского, Судиславского, Буйского, Макарьевского и Октябрьского районов, а также города Костромы.
Финалисты проверили свои профессиональные знания и навыки в непростом тестировании, оказались знатоками административных регламентов и пенсионных законов, которые успешно применяются и на практике, а кроме того, продемонстрировали смекалку, чувство юмора и творческие таланты.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.
